石垣島フェリー欠航時のご案内
石垣島から各離島へは高速船（フェリー）に乗船が必須になります。フェリーが欠航した場合は何を確認し、どうするべきなのかをご紹介いたします！
フェリーが欠航した場合
フェリーが欠航となった場合、選択肢は以下の2つです。
①別日（別航路）に変更
②キャンセル
①の方は、下部の[ 予約したフェリーの日時変更したい場合 ]にお進みください。
西表島（上原港）航路が欠航の場合
石垣港⇄西表島上原港のフェリーが欠航となった場合、選択肢は以下の2つです。
①別日に変更
②大原港経由で上原港に行く
➡︎①別日に変更希望の方は下部の[ 予約したフェリーの日時変更したい場合 ]にお進みください。
➡︎②大原港経由で上原港に行く方は、このままお読みください。
大原港経由で上原港に行く方法
以下の流れになります。
➡︎フェリーの時刻は大原港と上原港で異なります。上原港が欠航の場合は、大原港航路の時刻表を確認するようにしてください。
②送迎バス乗車券をもらう
➡︎上原航路が欠航の場合は、大原港から上原港まで臨時バスが運行します。石垣島離島ターミナル内の「八重山観光フェリー窓口」もしくはフェリー乗り場の船員にもらいましょう！
③大原港行きのフェリーに乗る
④大原港にきている上原行きのバスに乗る
➡︎八重山観光フェリーが運航するバスに乗車してください。車体に会社名（八重山観光フェリー）が書かれているのですぐに分かります！
※上原港行きのフェリー乗船券を購入済みの方は、大原港行きのフェリー乗船券を再購入する必要はありません。追加料金なしでバス乗車券を受け取ることができます。
臨時送迎バス情報
西表島（上原港）航路が欠航すると、大原港→上原港もしくは上原港→大原港へ臨時バスが運行します。
【臨時送迎バス利用条件】
八重山観光フェリーの石垣港⇄西表島上原港行きフェリーチケットを購入している方
【西表島西部（上原港）行きの流れ】
石垣港→大原港→西表島西部（上原港）
◆石垣島から大原港に到着した後、西表島西部（上原港）行きの臨時送迎バスに乗ります。
【石垣港行きの流れ】
西表島西部（上原港）→大原港→石垣港
◆石垣島まで行きたい場合、大原港までの臨時送迎バスに乗ります。
送迎バスの注意事項
■利用できるのはフェリー利用1回につき、送迎バスも1回のみです。
■上原港→大原港（白浜港）行きの送迎バスを利用する際、乗車場所は上原港のみです。
■大原港（白浜港）→上原港行きの送迎バスを利用する際、下車場所は上原港のみです。
予約したフェリーの日時変更したい場合
石垣島ツアーズでご予約頂いた方は、別の日時へ振替えたい（変更したい）など、事前に変更可能です。
当日、フェリーチケット購入窓口へは行く必要もなく簡単に変更できます！
②タイトルに「フェリーの振り替え希望」と記入
③メッセージ本文に予約詳細を記入
④メッセージ送信
⑤振替の対応をいたします。
◆公式LINEからでも簡単に変更可能です。
https://lin.ee/mdR6RpK
乗船予約をキャンセルしたい場合
石垣島ツアーズでご予約頂いた方は、当日フェリーチケット購入窓口へは行く必要もなく簡単にキャンセルできます！
②タイトルに「フェリー欠航のキャンセル希望」と記入
③メッセージ本文に予約詳細を記入
④メッセージ送信
⑤キャンセルの対応をいたします。
◆公式LINEからでも簡単に変更可能です。
https://lin.ee/mdR6RpK
フェリーが欠航する理由
フェリー運航に与える影響は主に、波を高くしてしまう強風にあります。風向きと風速によって、航路の波が高くなると、安全上の都合でフェリーは運航できなくなってしまいます。
特に上原港航路と鳩間島航路は、強い北風の影響を受けるために冬場は欠航になることが多いです。
キャンセルポリシー
ご乗船時間前にキャンセルのご連絡をいただいた場合もしくは、フェリー欠航の場合はキャンセル料は発生しません。
乗船時間を過ぎてからのご連絡や無断キャンセルの場合はキャンセル料100%発生致します。
キャンセルについてのお問い合わせは、上記よりメールもしくは石垣島ツアーズ 公式LINEへご連絡ください。
まとめ
◆当日はフェリーの運航状況を確認しましょう。
◆当日は早めに港までお越しください。
冬季に石垣島から各離島へご旅行をお考えの方は、フェリーが欠航する可能性が高いことも含め旅程を組んでいきましょう！
